(주)케이프라이드 경영지원팀
QSC 관리시스템
Quality · Service · Cleanliness
(주)케이프라이드 경영지원팀
QSC 매장 관리시스템
QSC
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영업 실적
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4분면 분석
월간 변화
종합 데이터
지원
현장 관리
매뉴얼
매장 현황 보기
계정 권한 안내
🚨 즉시 조치 필요
등급 분포
항목별 평균 달성률
유형별 현황
순위 산정 기준 ●점수 : 100점 만점 (품질30 + 서비스15 + 청결20 + 안전10 + 준법25) ●감점 : 아래 3가지에 해당하면 점수에서 차감 ① 크리티컬 위반 1건당 −1점 ② 이전 지적사항 미조치 1건당 −1점 ③ 크리티컬 반복위반 −1점
※ 반복위반 = 직전 점검에서 지적된 것과 동일한 항목의 크리티컬이 다시 발생한 경우
●총점수 : 점수에 감점을 반영한 최종 점수 (예: 92점 − 2점 = 90점) · 순위는 총점수가 높은 순 ●총점수가 같으면 : ① 5개 항목 평균 득점률이 높은 매장 → ② 시식 운영 매장이 상위 ●등급 (점수 기준) S95점 이상 A85 ~ 94점 B75 ~ 84점 C60 ~ 74점 D60점 미만 ※ 크리티컬 위반 매장은 S·A 불가 → B로 강등
전체 순위표 — 매장별 최신 회차 기준
매장별 점검 이력 누계 · 매장별로 점검일 순서대로 점수 추이를 확인하는 지표
📡 월간 변화 — 전월 대비 변화가 생긴 매장만 자동 추출
기준월과 전월을 비교해 달성율 ±15%p · 대익률−인건비율 ±5%p 변동/마이너스 전환 · 4분면 이동 · 크리티컬 반복위반 매장만 추립니다. 4분면 비교 시 QSC등급은 최신 점검 기준 고정.
거래처별 매출 — 전월 대비
전체 추세 — 최근 6개월 (막대: 총매출 · 선: 대익률−인건비율, 매출가중 평균)
🔻 확인 필요 매장
🔼 개선 매장
📌 4분면 분석 설명 ▼ 펼치기
●각 매장을 QSC(품질·서비스·청결·안전·준법) 점수와 영업점수 두 축으로 배치해, 매장이 어떻게 운영되고 있는지 한눈에 진단합니다.
●QSC 진단 : 최신 점검 점수 기준 · 가로축 A등급(85점) 이상이면 우수
└ 영업등급은 대익률 − 인건비율 (%p) 단일 기준입니다. S15%p 이상 A10 ~ 14.9%p B5 ~ 9.9%p C0 ~ 4.9%p D0 미만
●4분면 : 우수(둘 다 우수) · 영업개선(QSC우수·영업미흡) · QSC개선(QSC미흡·영업우수) · 집중관리(둘 다 미흡)
※ 매출 절대금액이 아닌 비율 지표로 평가하므로 규모가 다른 매장도 같은 기준으로 비교 가능 · 전체현황 탭의 월별 수치와 다를 수 있음
※ 달성률은 참고 지표로만 표시하며 등급 산정에 사용하지 않음 · 대익률−인건비율이 음수(D등급)면 인건비가 대익을 초과한 상태
우수↑
영
업
등
급
미흡↓
🔵 QSC개선
🟢 우수
🔴 집중관리
영업개선
← 낮음 QSC점수 높음 →
숫자 크리티컬 위반 건수
📋 매장별 상세 진단
각 매장의 QSC·영업 지표와 종합 진단 결과
📋 종합 데이터 — QSC 점검 + 영업실적 전 지표
📊 점수·등급은 QSC 점검 기준 / 인원·매출·대익률·인건비율은 영업실적 최근 3개월 기준
👥 매장별 인원 관리
매장별 월별 실적
🔗 QSC점수 × 매출 상관 분석
🏆 인당 매출 순위 (최근 월 기준)
📤 영업실적 파일 업로드
📌 업로드 방법
영업팀 대익율 파일에 QSC업로드용 시트가 있는 파일을 선택하면 자동으로 파싱됩니다.
시트명이 "QSC업로드용"으로 시작하는 시트를 자동 감지합니다.
📂

파일을 여기에 끌어다 놓거나 클릭하여 선택

.xlsx, .xls 파일 지원

📊 영업등급 산정 기준
●대익률−인건비율(%p) 기준으로 등급을 산정합니다
●등급 (대익률−인건비율 %p 기준)
S15%p 이상 A10 ~ 14.9%p B5 ~ 9.9%p C0 ~ 4.9%p D0 미만
●달성률은 참고 지표로만 표시하며 등급 산정에는 사용하지 않습니다
※ 대익률 또는 인건비율 데이터가 없는 매장은 등급 미산정(-)
📊 전체 영업실적 현황
🏪 매장별 영업실적
🏪 현장 관리
📌 제안 처리 흐름
📝 제안중
등록, 담당자 미확인
→
🔍 검토중
담당자 검토
↓진행 보류
⏸ 보류
→
🤝 협의중
내부 협의 진행
→
✅ 완료
조치 완료·시행 확정
📖 매뉴얼
👷 내 매장 현황
※ 근로자는 본인 매장을 선택하여 현황을 확인하세요
❓ 계정별 권한 안내
계정 유형에 따라 사용할 수 있는 기능이 다릅니다. 아래 표를 참고하세요.
계정 유형대시보드·순위·분석 조회점검 관리매장 관리지원 3개
(개선제안·매뉴얼·현황)
인건비율삭제
마스터
시스템 관리자 전용
○ 입력·수정·삭제 입력·수정·삭제 등록·수정·삭제 ○ ○
관리자 공용
qsc@kpride.com
○ 조회만 조회만 등록·수정 ○ ✕
근로자
그 외 계정
조회만 메뉴 숨김 메뉴 숨김 조회만 ✕ (가림) ✕
· 마스터는 모든 데이터의 입력·수정·삭제가 가능한 최고 관리 계정입니다.
· 관리자 공용은 모든 화면을 조회할 수 있고, 현장 개선 제안·매뉴얼을 등록·수정할 수 있습니다. (삭제는 마스터만)
· 근로자는 점검 관리·매장 관리 메뉴가 보이지 않으며, 인건비율 등 민감 지표는 가려집니다.
점검 관리 — 전체 점검 이력

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📊 실적 입력

➕ QSC 점검 결과 입력

기본 정보
매장 운영 정보
인당 평균 매출: —
카테고리별 획득 점수
품질
만점 30점
서비스
만점 15점
청결
만점 20점
안전
만점 10점
준법
만점 25점
점수
—
등급
—
크리티컬 위반건 (해당 항목 체크 · 직전 회차와 동일 항목이면 자동 반복 표시)
일반 위반건 (감점 없음 · 점검 조치 보드에 자동 등록)
이전 회차 위반건 (이행 확인 체크 시 점검 조치 보드 완료 처리)
📊 감점 점수 계산 (순위 차등 기준)
📷 사진 첨부
📂 기존 첨부 사진 (삭제 가능)
🔴 문제점
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✅ 우수사례
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📌 기타
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